以“码”为纽带 赋能小微商户发展

武强农商银行刘厂支行开展扫码示范街拉练活动纪实

来源： 武强农商银行 于志芳 2026-04-14 10:10:06

为进一步优化小微商户支付服务，助力个体工商户纾困发展，近日，武强农商银行刘厂支行利用周末轮休时间，组建2支专项服务小组，深入辖区沿街商铺开展扫码示范街拉练活动，以“码”为纽带，将便捷支付服务转化为赋能商户经营的实用工具，用金融“活水”激活县域小微经济活力。

精心筹备：数据赋能，精准对接商户需求

拉练活动启动前，支行做足充分准备，以数据为抓手实现精准服务。一方面，梳理辖区商户台账，通过行内系统筛选出存量收款码商户、未开通聚合支付的潜在商户，按经营类型、地理位置分类建档，明确拉练重点区域与服务对象；另一方面，提前开展业务培训，围绕聚合支付产品优势、费率优惠政策、操作流程、防诈知识等内容进行专项讲解，确保服务小组熟练掌握业务要点，能为商户提供专业、高效的服务。同时，支行准备了宣传折页、操作手册等物料，为上门服务做好全方位保障，让每一次走访都精准对接商户实际需求。

深入走访：“三步走”，破解商户收款难题

服务小组以“三步走”工作法，深入辖区商超、餐饮、农资店等各类小微商户，面对面解决收款痛点。

第一步，全面排查，摸清需求。逐户走访商户，详细了解现有收款方式、手续费成本、到账时效等情况，耐心倾听商户在收款、对账、资金周转等方面的难题，建立问题台账，做到“一户一档”。

第二步，现场示范，优化服务。针对商户使用中的操作不熟练、对账难等问题，工作人员现场演示聚合收款码的扫码收款、语音播报、流水查询等功能，手把手指导商户操作，同时讲解手续费减免、实时到账等优惠政策，让商户直观感受便捷性。

第三步，精准营销，解决痛点。针对未开通聚合支付的商户，重点推介“一码通收”服务，支持微信、支付宝、云闪付等多渠道付款，无需多个收款码，大幅提升收款效率；针对有融资需求的商户，同步推介“商户 贷”等小微专属信贷产品，实现“支付+信贷”一站式服务，切实破解商户收款与融资双重难题。

成效显著：以码为桥，撬动商户多元需求

此次拉练活动成效显著，不仅优化了商户支付体验，更撬动了商户多元金融需求。活动期间，服务小组累计走访商户5 0余户，新增聚合收款码4 户，优化存量商户收款服务1 0余户，现场解决商户操作问题6个，得到了辖区商户的一致好评。更重要的是，通过“码”的纽带，支行进一步拉近了与小微商户的距离，精准挖掘了商户的信贷、结算等多元需求，现场达成信贷意向1户，实现了支付服务与业务发展的双向赋能。同时，活动也进一步弘扬了“挎包精神”，展现了农商银行扎根县域、服务小微的责任担当，为打造辖区优质支付服务环境、助力小微商户高质量发展奠定了坚实基础。

下一步，武强农商银行刘厂支行将以此次拉练活动为契机，持续深化小微商户支付服务，常态化开展上门走访与服务优化，以更便捷的支付工具、更优质的金融服务，为辖区小微商户发展注入源源不断的金融动力，助力县域经济高质量发展。（通讯员 于志芳）

关键词 武强农商银行

责任编辑：杨晓