云闪付券因银联风控无法用，望全额补发并专人回电

投诉编号：17399986396

中国银联95516

投诉问题

客服不处理

不予退款

账号问题

优惠券问题

投诉要求

赔偿

涉诉金额

300元

云闪付券因银联风控无法用，望全额补发并专人回电

勇敢喵 于黑猫投诉平台发起

2026-07-20 17:19:47

7月17日10点我在云闪付抢到海南200元机票券、100元酒店券，两张券可配套使用。本人无任何违规操作，飞猪app下单机票支付时被平台风控拦截。 机票订单仅10分钟付款有效期，来不及处理风控，机票涨价，我只能全款购票，200元机票券无法使用，连带100元酒店券也无法配套享受，合计损失300元优惠。 联系银联客服，对方确认是系统风控问题，但只愿意赔付50元，该补偿方案完全无法弥补我的损失，不合理。 诉求：补发200元机票券+100元酒店券，全额弥补300元优惠损失，3日内专人回电处理，所有订单、风控提示、客服沟通记录均可上传佐证。

黑猫消费者服务平台 审核通过

2026-07-20 18:01:14

黑猫消费者服务平台 商家处理中

2026-07-20 18:01:14

已分配商家 中国银联95516