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机票免费退改后多久能到账?

新浪财经2026/08/07 19:59原文

机票免费退改后多久能到账? 人间烟火集 2026-08-08 03:59:30 一、免费退改新规落地,但退款并非“秒到账” 东航于2026年8月6日起实施新版《国内客票自愿退票和自愿变更实施细则》,规定8月6日(含)后销售的国内客票,所有舱位在航班起飞前14天前申请退票或改签均免收手续费。但《南方日报》等媒体实测发现,在各大平台虽已标注“0元退改”,实际点击退票后,虽然页面很快显示“退票成功”,但 1小时后仍未收到退款,页面持续显示“航空公司审核退款中”。这意味着,“免费”只是免除了手续费,并不代表资金能立即到账。 二、退款到账时间:官方渠道vs第三方平台 购票渠道 平均到账时效 关键影响因素 航司官方渠道(APP/官网)1-3个工作日系统直接对接航司审核,处理链路短 第三方平台(携程 、飞猪等)3-7个工作日,部分国际票可能更长需平台代转航司审核,涉及“平台→航司→平台→用户”多环节资金流转 其中,通过航司官方渠道办理,平均到账时间约为1-3个工作日,最快可实现24小时内到账;而通过第三方平台,因中间环节叠加,通常需要3-7个工作日,部分国际航线甚至可达10-15个工作日。 三、为何“免费≠秒到”?到账时间受哪些因素影响 退票类型:自愿退票(如个人行程变动)系统自动审核相对较快;非自愿退票(如航班取消)需人工提交证明材料,审核周期通常在7-15个工作日。 支付方式:支付宝/微信支付通常24小时内到账;信用卡支付需额外2-3个银行清算日,最长可达一个月。 资金链路:第三方平台通常先行垫付部分款项,若垫付额度有限,需等待航司退款到平台后,平台再打款给用户,形成“二次等待”。

一、免费退改新规落地,但退款并非“秒到账”

东航于2026年8月6日起实施新版《国内客票自愿退票和自愿变更实施细则》,规定8月6日(含)后销售的国内客票,所有舱位在航班起飞前14天前申请退票或改签均免收手续费。但《南方日报》等媒体实测发现,在各大平台虽已标注“0元退改”,实际点击退票后,虽然页面很快显示“退票成功”,但 1小时后仍未收到退款,页面持续显示“航空公司审核退款中”。这意味着,“免费”只是免除了手续费,并不代表资金能立即到账。

二、退款到账时间:官方渠道vs第三方平台

购票渠道

平均到账时效

关键影响因素

航司官方渠道(APP/官网)1-3个工作日系统直接对接航司审核,处理链路短

第三方平台(携程 、飞猪等)3-7个工作日,部分国际票可能更长需平台代转航司审核,涉及“平台→航司→平台→用户”多环节资金流转

其中,通过航司官方渠道办理,平均到账时间约为1-3个工作日,最快可实现24小时内到账;而通过第三方平台,因中间环节叠加,通常需要3-7个工作日,部分国际航线甚至可达10-15个工作日。

三、为何“免费≠秒到”?到账时间受哪些因素影响

退票类型:自愿退票(如个人行程变动)系统自动审核相对较快;非自愿退票(如航班取消)需人工提交证明材料,审核周期通常在7-15个工作日。

支付方式:支付宝/微信支付通常24小时内到账;信用卡支付需额外2-3个银行清算日,最长可达一个月。

资金链路:第三方平台通常先行垫付部分款项,若垫付额度有限,需等待航司退款到平台后,平台再打款给用户,形成“二次等待”。

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