智能体商务将重塑支付竞争格局

智能体商务正撬动支付行业最根本的竞争逻辑，因为商户未来的支付选择不再仅基于费率、支付成功率等“传统因素”，还要看支付服务商能否帮助商户在AI智能体的世界里继续接单并更好地经营。S&P Global（标普全球）金融科技研究总监Jordan McKee近日撰文指出，对于支付服务商来说，智能体商务带来的变革或许是未来十年最大的竞争因素。65%商户考虑增加AI支付功能所谓智能体商务，即由AI智能体代表消费者或企业自主发起并完成购买的商务活动。虽然目前大多数智能体商务的实际应用更接近于“辅助结账”，而非真正意义上的“全自动支付”。但商户层面的竞争局面或已展开，因为商户不会坐等交易量起来之后再行动，他们已开始评估，现有的支付合作服务商是否能支撑下一代商务形态的需求。根据标普全球发布的《2026年企业商户之声》研究报告，有65%的商户明确表示，正在考虑引入新的支付合作伙伴，以更好地匹配不断演进的智能体商务市场。智能体商务正影响支付基础设施决策走向尽管智能体商务仍处于早期阶段，大规模普及的时间节点不明确，但趋势是存在的。标普全球的调查显示，越来越多商户甚至将AI驱动的商务模式视为必然趋势，而非可选方向。具体来看，55%商户认为智能体将成为一个重要的新兴交易渠道；超过三分之二的商户相信，未来三年内，智能体发起的交易将占其电商总交易量的10%以上。商户调研数据：未来三年预计由智能体发起的电商交易占比（数据来源：标普全球）多年以来，支付企业之间的竞争集中在几个固定维度，比如通过率、成本、业务覆盖范围、商家经营增值服务等等。虽然这些维度依然重要，但由智能体商务带来的竞争底层逻辑正在扩围。随着智能体越来越深度地介入商品发现、购买决策和交易发起等环节，围绕身份认证、授权管理、反欺诈、争议处理等方面的新要求也会随之涌现。因此，商户未来对支付服务商的要求不仅是“能用”，更希望能有一套清晰的方案来适应智能体商务趋势。Jordan McKee表示，这一变化趋势值得支付企业的产品与战略负责人高度重视。对于支付服务商而言，这意味着一个战略层面的命题，比如需要切实展示出在支持和优化智能体交易方面的进展。而先行入局的机构，则有机会确立领先地位，一方面深化现有客户关系，另一方面在市场格局初步成型的关键期，赢得更多新客户。AI支付角逐据移动支付网了解，包括Visa、万事达卡等在内的众多支付企业均已开始为“非人类买家”构建支付基础设施。如Visa推出Intelligent Commerce API，让智能体可通过令牌化凭证在Visa网络上完成支付；Mastercard推出的Agent Pay for Machines，使得智能体能够在万事达卡的全球网络上授权、协调和结算交易；Stripe联合OpenAI也布专门为智能体环境设计的支付协议Agentic Commerce Protocol。然而这场由智能体商务

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