深夜盗刷事件新进展：美团紧急升级风控，专家提醒关免密

深夜盗刷事件新进展：美团紧急升级风控，专家提醒关免密 社会前线看台 2026-07-30 04:47:46 近期陕西、甘肃、广东等多地用户反映美团 账户凌晨遭异地批量盗刷，美团官方回应称系新型电信诈骗，已积极配合警方调查，并升级风控策略、开通盗刷专项处理通道，同时安全专家提醒用户关闭免密支付、不点陌生链接。 一、事件概况与影响范围 多名用户在本人不知情的情况下，其美团账户于凌晨被远程操控下单购买餐饮团购券，券码随后被迅速核销，损失金额从一千余元到四千余元不等。 涉及地区包括陕西、甘肃、广东等多地，用户均开通了500元以下小额免密支付功能，盗刷方式均通过美团月付完成。 部分用户手机曾出现黑屏、卡死等异常现象，疑似点击不明链接后感染木马病毒，导致设备被远程控制。 二、最新进展与平台应对措施 1. 美团官方正式回应 7月29日晚间，美团回应称经逐一核查，相关用户很大概率遭遇了新型电信诈骗，犯罪分子以“刷单返利”“高额佣金”等为诱饵发送木马链接，远程操控用户手机完成下单核销。 美团表示正积极配合警方调查，并已采取多种措施保证用户账户安全。 2. 风控策略已升级 在热门餐厅团购等高发场景，批量购买前增加风险提示和验证环节。 对团购券转赠路径进行限制，同时下线了高风险品类的代付能力。 3. 用户保障专项通道 美团已开通盗刷专项处理通道，确保用户来电后第一时间拦截未核销订单。 对于已核销订单，启动专项评估流程，由专项团队逐一联系受影响用户，协助妥善处理相关损失。 三、警方介入与多方协作 部分用户已向当地公安机关报案，处警回执单显示警方正在进一步调查中。 美团表示将全力配合警方提供账号登录日志、订单详情、核销记录等完整数据，协助追查犯罪团伙。 多地公安机关已就相关案件立案侦查。 四、安全防范建议（面向用户） 1. 立即关闭小额免密支付 在美团及所有支付平台中，关闭500元以下免密支付功能，降低被动扣款风险。 2. 警惕不明链接与弹窗 切勿点击短信、社交平台推送的陌生链接，不下载非正规渠道应用，防止手机被植入木马。 3. 发现异常及时处理 若手机出现黑屏、卡顿、自动弹窗等异常，立即开启飞行模式断开网络，检查可疑应用并修改账号密码。 定期查看账单与登录设备记录，及时下线陌生设备。 4. 发现被盗刷后的正确操作 第一时间联系美团客服（95172）申请拦截未核销订单，并保留订单截图、登录日志等证据。 立即向当地公安机关报警，报警回执是平台启动专项处理流程、配合警方追查资金的重要凭证。 五、平台责任与治理方向 美团客服负责人表示，对每一位受影响用户的诉求都非常重视，不会让任何一个用户的问题没有着落。 行业专家指出，此类利用木马程序远程操控手机实施盗刷是近期新型诈骗形式，不仅涉及单一平台，其他支付平台也有同类案例，需全行业共同提升风控水平。 建议用户不轻信“刷单返利”“高额佣金”类信息