美团回应“多名用户称被异地批量盗刷上千元”

美团回应“多名用户称被异地批量盗刷上千元” 江苏经济报 2026-07-30 10:37 近日，多位用户在社交媒体反映美团账户遭遇异常消费：个人账号在不知情情况下遭遇异地批量盗刷，被盗刷的方式都涉及美团月付功能，这些用户都开启过500元以下的免密支付，损失金额数千元。 7月29日，美团方面向记者回应称，经逐一核查，相关用户很大概率遭遇新型电信诈骗，美团正积极配合警方调查，并已采取多种措施，保证用户账户安全。 犯罪分子操控的是用户本人的手机，交易设备、网络环境、地理位置均与用户日常使用完全一致。从风控系统的视角看，这与用户正常操作几乎没有区别。此类利用木马程序远程操控手机实施盗刷的犯罪手法，是近期在多个互联网平台新出现的新型诈骗形式。目前，多地公安机关已就相关案件立案侦查。 “这是当前整个互联网行业面临的共性挑战，不仅涉及某一平台，其他支付平台均有同类案例出现。”行业人士表示。 目前，平台已开通盗刷专项处理通道，确保用户来电后第一时间拦截未核销订单；对于已核销订单，启动专项评估流程，由专项团队逐一联系受影响用户，协助妥善处理相关损失。 来源：澎湃新闻 本文作者：江苏经济报