支付宝AI正式全民公测！72项办事技能，一句话搞定生活所有琐事

2026年7月2日，支付宝自研AI智能体蚂蚁阿宝（AI版支付宝） 结束小范围内测，面向全国iOS、安卓用户全面开放公测，不用申请邀请码，更新App或者站内搜索“阿宝”就能直接使用。本次公测一次性上线72项高频办事技能，把原本藏在几十层小程序里的生活、政务、出行服务全部打通，靠日常口语对话就能一键办事，彻底告别到处翻找功能入口的麻烦。很多人分不清这次改版和普通AI聊天工具的区别：市面上大部分大模型只能单纯问答，而阿宝是专门用来落地办事的服务型AI，核心逻辑就是“你说需求，AI全程代

办”。支付宝从平台上万项生活服务里，筛选出普通人使用率最高的72项功能，划分居家、出行、政务、消费、账单五大核心场景，覆盖我们每天都会用到的刚需服务。先给大家拆解72项技能的六大实用板块，每一类都能解决真实痛点：第一类，居家便民服务。包含水电燃气话费代缴、线上挂号、上门保洁、家电维修、干洗取送、就近买药配送等二十余项功能。以前缴燃气费要先找到生活缴费页面，现在直接说“帮我交这个月燃气费”，AI自动识别账户，仅支付环节需要本人确认，全程不用手动输入编号。第二类，交通出行办事。一键打

车、高铁机票预订、充电桩查询、景区门票抢购、自驾路线规划全都支持。针对经常跑高速的车主，阿宝可以直接查询ETC账单、办理补办、扣费明细核对，原本需要5步操作，现在一句话直达页面。第三类，政务证件业务，也是本次更新最受欢迎的板块。公积金、社保、医保缴费明细一键查询，居住证、各类市民业务预审、医保报销指南全部整合。不少上班族实测，以前查公积金来回切换3个小程序，现在口述需求10秒就能调出完整记录。第四类，消费优惠导购。自动定位周边餐饮、奶茶、超市优惠券，对比门店折扣，筛选特价团购；同

十页流水对账。第六类，日常陪伴互动。支持行程提醒、生活规划、权益领取，长期使用还能积累亲密度，解锁专属消费小福利。为了适配不同年龄层用户，支付宝做了两大人性化设计。第一，新旧版本自由切换。更新App之后，经典原版支付宝完整保留，不习惯AI对话界面的用户可以随时切回传统首页，长辈不用被迫适应新交互，有效避免数字鸿沟；想体验AI办事的用户，App右滑或者搜索“阿宝”就能进入AI专属页面。第二，AI专门优化生活化口语识别。不用刻意说标准指令，碎碎念、模糊需求、复合问题都能读懂。比如直接

说“周末带爸妈短途出游，帮我看便宜的景区票，顺便规划停车点”，AI会自动拆分多个需求，一次性给出整套方案，不用分多次提问。大家最关心的资金安全问题，官方也给出明确底线：所有涉及付款、转账、大额业务，AI仅负责调取页面，最终确认、密码/人脸核验必须由用户本人操作，不会自动扣款，资金安全防线没有任何放宽。业内专家评价，这次支付宝AI全民公测，代表国内移动互联网正式迈入AI办事时代。过去AI更多停留在聊天、文案生成层面，而阿宝把AI和民生服务深度绑定，72项落地技能证明，AI不再是噱头

本文作者：枫叶科技谈