商家开发需求排至明年？支付宝预判智能体商业将迎爆发

【亿邦原创】8月17日，支付宝在杭州举办首届AI生态伙伴大会，并发布智能体商业底座及多智能体跨端互联AHA协议体系。支付宝披露，目前旗下超级服务智能体“阿宝”已完成万余项服务AI化接入，覆盖出行、餐饮、文旅、政务民生等八大场景；跨端服务已接入5家主流手机厂商、16家主流车企，并与60余家车企达成定点合作。支付宝事业群总裁李俊透露，自今年7月支付宝AI开发平台上线以来，商家接入需求增长较快，部分开发需求已经排期至明年。01 商家服务可一次接入、多端分发此次支付宝发布了一套面向智能体商业的全栈底座，主要面向商家解决服务AI化、智能体创建及跨端分发等问题。对于已有数字化能力、但缺少AI开发能力的商家，支付宝AI开放平台可以将原有页面、商品和服务流程转化为Skills、MCP等可被智能体调用的标准化单元。对于已经完成服务AI化的商家，平台则提供智能体创建、技能编排、任务执行和运营管理等能力，可用于商品推荐、会员运营、用户洞察等场景。此外，蚂蚁数科Agentar生态版提供超过200项商家高频场景技能包，并支持商家智能体接入阿宝。针对涉及多个服务方的复杂需求，平台可通过A2A能力调用多个商家智能体协同完成服务。一个明显变化是，支付宝正在试图降低商家进入不同AI终端的适配成本。按照支付宝的方案，商家完成一次AI化适配后，服务可以通过阿宝分发到手机、车机、AI眼镜、IoT设备以及大模型App等终端。例如，用户可以直接通过手机系统智能体调用阿宝完成点餐、打车等操作，而无需单独打开支付宝或商家App。目前，麦当劳、蜜雪冰城、瑞幸、高德打车、滴滴、德邦快递、圆通快递、丰巢等商家和服务平台已经接入阿宝。今年7月，OPPO“小布”与阿宝完成智能体跨端互联，小布一次接入阿宝近200项服务。OPPO方面称，该合作为支付宝在OPPO手机端带来了超过200万新增活跃用户。02 联合20余家厂商推AHA协议跨端连接之外，支付宝此次还发布了AHA（Agent Hub Access）多智能体跨端互联协议体系。该体系包括智能交互协议、智能体互联协议以及设备感知与执行协议，主要解决不同厂商、不同设备和不同智能体之间的服务调用与协同问题。简单来说，当用户向手机、汽车或AI眼镜中的智能体提出需求后，终端智能体可以通过AHA协议调用支付宝及商家智能体，在不同智能体之间完成任务拆解、服务调用和交易履约。支付宝称，AHA采用分域授权和数据隔离机制，以降低跨智能体协作中的数据和交易风险。目前，支付宝已联合千问、华为、OPPO、vivo、小米、荣耀、比亚迪、吉利汽车、理想、蔚来、东风汽车、深蓝汽车、上汽乘用车、一汽奔腾、阶跃星辰、Rokid等20余家企业参与多智能体互联生态建设。支付宝方面披露，目前阿宝手机端已与5家主流手机厂商实现跨端协同，合作厂商市场份额超过70%；车端已覆盖16家主流车企品牌。03 支付宝押注

本文作者：亿邦动力