人工智能帶來金融服務新體驗

AI錢包將成為用戶“數字管家”

人工智能帶來金融服務新體驗

本報記者 吳秋余 竇 皓

2026年06月23日08:43 來源：人民網－人民日報

地鐵上，浙江杭州的程序員石翼點開了支付寶的“AI（人工智能）錢包”功能，這是他的AI“數字管家”，從授權“AI幫搶”的訂單，到一句話完成點單的奶茶，每一筆AI代理完成的支出都清晰可查。

5月26日，支付寶正式推出AI錢包。依托這一新功能，用戶可在支付前、支付中對“Agent（智能體）任務”進行實時管理，也能進行支付后的Agent賬單查詢，實現智能消費全程可視。加上此前落地的AI付、AI收兩大核心產品，以及“中國首個智能體商業信任協議”和“智能安全系統”打造智能體可信可溯交易的底座，支付寶正加速推進AI與支付的深度融合。

手工編織愛好者小曼一直想擁有一個獨立電商網站，展示自己的手作編織包。但自建網站、接入支付系統，對她來說門檻太高。最近，她在QoderAI開發平台（一款編碼平台）通過自然語言輸入：“創建一個手作編織包的獨立電商網站”，系統快速搭建起網站並接入了AI收功能。當晚，她的第一筆訂單就實現了。

截至目前，支付寶已陸續推出AI打賞、AI訂閱付費、支付集成Skill（技能）等一系列開放能力，並上架多家頭部AI開發平台。無論是個人開發者還是企業，都可以用自然語言的方式快速接入支付寶的收單能力，分享AI商業化的紅利。

“在AI時代，用戶對順滑的全場景智能服務體驗需求強烈。現在，AI付打通了消費體驗的‘最后一公裡’，AI收連接了商業變現的‘最初一公裡’，而新發布的AI錢包則將成為用戶在智能世界的‘數字管家’，三者共同構建起了全覆蓋、可普及的全棧AI支付解決方案。”螞蟻集團AI支付總經理朱林表示。

AI支付要實現跨終端、跨系統、跨平台運行，離不開底層技術框架的支撐。當AI能力延伸到收付款等場景時，新的問題也隨之浮現：AI操作是否足夠安全？更換設備或應用后服務體驗能否保持連貫？

為解決這些問題，支付寶積極推動技術標准建設。今年1月，支付寶聯合千問、淘寶、大麥、阿裡雲百煉等伙伴發布了面向Agent商業需求的開放技術協議——ACT協議（智能體商業信任協議），為AI與電商、外賣等服務平台的協同打造了一套“通用語言”。4月，協議升級至2.0版。ACT協議從底層重構了智能體支付的信任機制與能力邊界，實現了AI操作全流程可追溯、可驗証，讓人更放心﹔支持自動化交易流程，提升服務效率﹔統一多平台服務標准，避免體驗割裂。安全方面，支付寶AgentPayGuard（AI付智能安全系統）已經成功通過中國信通院泰爾實驗室兩項權威安全認証。

移動支付是重要的金融基礎設施，隨著AI時代到來，支付機構率先推出AI支付的“對話即交易”，正在搭建的不僅是一套新產品，更是面向AI時代的“新基建”。

《 人民日報 》（ 2026年06月23日 12 版）

(責編：王瀟瀟、彭曉玲)