从降本增效到重构业务，保险AI正式进入第二阶段

从降本增效到重构业务，保险AI正式进入第二阶段 滚动消息 07.29 09:38 （来源：恒烁） 1. 保险AI迈入重构业务新阶段 AI从提效工具转向体系底座 保险AI已从智能客服等“效率工具”阶段，跨入重构业务流程、连接产业生态的第二阶段。行业对AI的理解从“应用新技术”跃迁为“重构新体系”。 头部险企比拼重构业务能力 在WAIC大会上，险企竞争焦点已从接入大模型转向利用AI重构业务流程及定义产品。这意味着保险经营逻辑正发生本质变化。 2. 险企搭建AI原生经营底座 平安：All in AI覆盖全价值链 平安医疗与产险AI化 平安推行“AI in All”战略。平安好医生AI诊疗准确率超95%；平安产险实现全价值链100% AI覆盖，智能出单机器人将办理时长缩短至1.2分钟。 平安银行发布AI信用卡 平安银行发布全场景AI信用卡，联动头部AI厂商构建权益生态，为用户提供全流程智能用卡服务。 太保：AI原生重构核心场景 太保发布129个AI应用场景，推动经营模式向“AI原生重构”升级。公司联合华为、腾讯、阿里共建生态，解决非标体核保等技术难题。 阳光保险：构建全价值链体系 阳光保险通过“机器人工程+数据工程”，在12大业务板块构建AI体系，并联合蚂蚁数科成立实验室，延伸智能体应用场景。 业务逻辑从服务转向围绕 保险公司正从单点部署AI转向搭建统一“AI操作系统”。过去是AI服务业务，现在业务围绕AI重新设计，回答公司如何运转的根本问题。 3. AI连接生态并开辟新赛道 镁数科技：AI打通医药支付 镁数科技利用AI串联药企、患者与险企，解决信息割裂。其KnowDrug与KnowIns智能体提供全周期服务，实现医疗支付生态高效路径。 保险成为AI产业基础设施 国寿财险发布首款具身智能中试保险，为机器人研发提供动态风险保障。保险正成为人形机器人、自动驾驶等AI产业发展的“风险缓冲垫”。 4. 三大动力推高保险AI天花板 架构升级与生态共建 成熟产品已采用“基础大模型+行业专属智能体”架构。险企通过搭建统一AI中台解决数据不通问题，并从闭门自研转向生态共建。 模型、数据与智能体三重驱动 大模型具备了处理复杂业务的能力，多年积累的行业数据提供了养料，而AI Agent（智能体）的成熟让AI能像员工一样完成整套业务流程。 未来展望：差异化竞争 大型险企将布局全链路AI，而中小险企将聚焦垂直领域。AI将深度改造保险全价值链，托底新兴产业风险。 5. 迎接经营范式切换 AI正在重新定义保险公司的组织体系与产品设计。这并非机械式“打补丁”，而是深度的范式切换，AI将真正嵌入流程与组织之中。 本文作者：滚动消息